山东东阿县司法局大桥司法所深耕人民调解工作 筑牢基层治理防线 　　

　　【创新调解守初心 多元解纷促和谐】

　　

　　山东东阿县司法局大桥司法所深耕人民调解工作 筑牢基层治理防线

　　

　　产经网：近年来，东阿县司法局大桥司法所深入践行新时代“枫桥经验”，立足基层司法行政职能定位，紧盯群众急难愁盼的矛盾纠纷痛点，以机制创新破题、以多元联动聚力、以温情服务增效，持续优化人民调解工作模式，全力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，切实筑牢基层社会和谐稳定“第一道防线”。

　　

　　聚焦源头预防，织密全域矛盾排查网络。大桥司法所积极构建“司法所+村调委会+网格调解员+法律明白人”四级排查化解体系，将调解触角延伸至田间地头、楼栋院落、商户门店。依托基层网格化治理体系，组织专职人民调解员、网格员、志愿者开展常态化走访摸排，紧盯婚姻家庭、邻里地界、劳务薪酬等基层高频纠纷，建立“每日巡查、每周汇总、每月研判”工作机制，做到矛盾隐患早发现、早介入、早化解。同时开通线上纠纷受理渠道，依托微信群、解纷码搭建“指尖调解”平台，实现群众诉求一键上报、快速分流、闭环处置，真正让矛盾化解不出村、不上交。

　　

　　聚焦机制创新，打造多元联动解纷模式。针对基层矛盾纠纷主体多元、诉求复杂、跨界频发的特点，大桥司法所积极破除部门壁垒，创新推行“司法所+N”联动调解机制，深度联动派出所、法庭、民政、村社组织、乡贤人士等多方力量，健全诉调、警调、访调、访诉调全方位对接机制，形成“统一受理、分类交办、联合调处、跟踪督办”的工作闭环。针对复杂疑难纠纷，启动联合调处专班，整合法律政策、基层治理、群众工作资源，变“单打独斗”为“协同作战”，有效破解单一调解力量不足、化解效率不高的难题。同时创新“情理法”融合调解法，坚持法理说事、情理暖心、乡俗化怨，既严守法律底线，又兼顾乡风民情，让调解工作既有力度更有温度。

　　

　　聚焦提质增效，锻造专业精干调解队伍。大桥司法所始终把队伍建设作为提升调解质效的核心抓手，严把调解员准入关，优选法律从业者、退休干部、乡贤骨干组建专兼职调解队伍，打造懂法律、懂政策、懂民情、善沟通的基层解纷“主力军”。常态化开展业务培训、案例研讨、庭审观摩、经验交流活动，围绕民法典适用、调解流程规范、纠纷沟通技巧、协议司法确认等核心内容精准赋能，全面提升调解员依法调解、高效履职能力。建立调解工作考评、案例评优等正向激励机制，激发调解员履职热情，推动调解工作从“能化解”向“化解好、不反复”转变。

　　

　　聚焦服务为民，做实事后回访暖心工程。大桥司法所坚持“调解结案不是终点，事心双解才是目标”的工作理念，建立纠纷化解全程回访机制，对已调处成功的案件，定期上门走访、电话回访，细致核查调解协议履行情况，耐心疏导当事人情绪，及时排查化解矛盾反弹隐患，彻底解开群众“心结”。同时将普法宣传融入调解全过程，在调处纠纷中以案释法、以理普法，把调解现场变成法治课堂，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，持续涵养基层法治氛围。

　　

　　截至目前，大桥司法所调解成功率保持在98%以上，协议履行率稳居高位，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾就地化解”。下一步，大桥司法所将持续深化人民调解创新实践，不断完善多元解纷体系，用心用情办好群众“烦心小事”，以基层调解“小作为”守护社会治理“大平安”，为基层和谐稳定、乡村治理现代化提供坚实法治保障。（山东东阿县司法局大桥所）